你抱着孩子的樣子真帥!

6月30日下午,一張恆信伯爵公館秩序管家懷抱男童的照片在朋友圈瘋傳。據瞭解,一名男童在家意外被燙傷,恆信物業秩序管家第一時間護送其前往醫院就醫,燙傷男童得以及時救治。大家紛紛爲照片中抱着孩子姿勢有點“笨拙”的秩序管家點贊,“你抱着孩子的樣子真帥!”

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上午11點30分左右,恆信伯爵公館客服樊改燕接到了業主一個急切的電話,業主在電話裏說,家裏小孩病了且孩子父母出門在外,請求物業幫忙送醫救治。

孩子生病是大事,一刻耽誤不得。接到電話,樊改燕立馬放下手頭工作,叫上小區秩序主管楊鵬磊、秩序管家律玉洲便急忙趕往業主所在的單元樓。在他們即將抵達業主家的時候,業主也已經用嬰兒車將孩子推出來了。

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“小夥子、小姑娘,我孩子被燙傷了,我現在要帶孩子去醫院,可孩子他爸他媽都不在家……”孩子姥姥哭着說道。楊鵬磊看到孩子大約兩歲左右,躺在嬰兒車裏,被一件防曬服蓋着,隱約可以看到孩子臉上和身上發紅,孩子在嬰兒車裏一直大聲啼哭。來不及多問,楊鵬磊緊忙聯繫小區物業有過孩子燙傷就診經驗的工程管家李忠正,讓他開車載着大夥和孩子火速前往醫院。 

在路上,楊鵬磊瞭解到,男孩在家爬着玩時,撞倒了放在飲水機上裝滿熱水的水杯,結果燙傷了半側臉龐、胳膊和胸口,傷勢特別嚴重。大約5分鐘後,幾人順利到達坊子區人民醫院,由於傷勢嚴重,坊子區人民醫院建議把孩子轉到濰坊市人民醫院。於是,大家又緊忙趕往市人民醫院。在車上,孩子姥姥心急如焚不住地哭泣,楊鵬磊一邊安慰她彆着急一邊讓客服樊改燕聯繫孩子父母。

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12點25分,車子抵達市人民醫院,大家下了車便一路飛奔到醫院的急診科。“我去辦手續,你們先帶孩子讓醫生看看。”楊鵬磊囑託完律玉洲、李忠正和樊改燕,便趕忙去辦理掛號、急診等相關手續,由於事發突然,孩子父母不在身邊,楊鵬磊用自己的銀行卡墊付了上千元的醫藥費。

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12點31分,在楊鵬磊辦理完接診、住院相關手續後,律玉洲才小心翼翼地將孩子送到醫護人員手中後。此時,樊改燕也終於聯繫上了孩子的母親。據瞭解,由於送治及時,孩子的傷情已得到了控制,目前正在逐步恢復中。

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真誠善意,恆愛久遠。恆信物業人始終秉持“業主家中無小事”的服務方針,在日常生活中,不論是雨天撐傘、扶老攜幼、深夜護送、提拿重物、上門維修等力所能及的日常幫助,還是處理業主家中的緊急事件……都做到“急業主之所急,想業主之所想”,細緻關懷業主生活的點滴。恆信物業人發自內心地、真誠地關心和服務業主,爲業主提供了一個舒心愉悅的生活氛圍,已經成爲業主們親密、貼心的“家人”。