從目標清晰到追求卓越——向劉凱同志學習!

8月份,坊子城市公司金水岸項目部獲得集團工程巡檢第一名,項目經理績效第一名。這個雙第一的主人公是項目經理劉凱。

劉凱與金水岸項目團隊自巡檢以來簽訂責任狀的目標始終是第一。

近幾個月的成績是:5月份,第23名;6月份,第3名;7月份第8名;8月份,第1名。

這是一條閃光之路嗎?不是!在高手林立,競爭激烈的恆信,任何一個人的傳奇,都是從荊棘之路上拼殺出來的。正如運營管理中心副總經理張玉國點評所說:跌倒了並不可怕,站起來就是英雄好漢。

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一、從目標到措施,常態化管理

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劉凱2013年入職恆信,從恆信大橋、茉莉公館、到金水岸、鳳凰公館,歲月的經歷成就了他骨子裡的拼搏精神。5月份簽訂目標責任狀的誓言,對於劉凱來說並不僅僅是「立志」,而是建立在自信的基礎上的。

項目部每個月與城市公司簽訂責任狀,同時與總包單位、監理單位簽訂責任狀,在此基礎上,劉凱更深了一步,與一線施工工人簽訂責任狀。這樣使整個鏈條達到了目標明確,責任清晰,執行到位,獎懲分明,防止了信號僅僅在領導間傳遞,到工人時已經衰減。

有著多年管理經驗的劉凱在項目部建立了「三個支撐」的管理體系。即體系支撐、制度支撐、文化支撐。體系支撐成立了過程管控小組,對建設過程進行嚴格的管控;制度支撐根據巡檢各維度目標,植入相應責任人的KPI之中;文化支撐對現場工人進行教育交底,講明當日工作的目的和意義。在工人中形成「匠人爭第一」的文化。

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劉凱深知,責任狀僅僅是一種目標和責任的清晰,真正的實現目標還要擁有使命感。爲此,他在項目上展開了「常態化管理」,一是著力打造項目部的使命目標,統一思想;二是把月目標分解到日目標,做到日事日畢。從工程師到一線工作面上的每一個目標都必須當天完成;三是成立管控小組,有項目部、監理、施工單位,每天對工作面進行檢查,要求各工作環節一次性做好,防止返工。這樣一個看似簡單的要求,卻是劉凱在管理的深度上更進了一步。

目標、措施、工作,環環相扣,這也是集團工作五部曲的核心。土建工程師辛超下午兩點到工作面上實測實量,到晚上十一點完成當天砌體測量,不計時間,只看結果,這就是「日事日畢」。如果當天的砌體不合格,就砸了重砌。這樣的決心和工程師的付出是巨大的,但從根本上解決了質量問題,達到了「常態化管理」的目的。

二、嚴把質量關,質量問題無餘地

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一個項目鏈條實際上就是一個團隊,因爲這個鏈條的目標與團隊目標一致,就是打造品質建築。項目管理不僅僅是「管」,更是「理」。

每日雷打不動的晨會,劉凱主持,各責任工程師、施工單位項目經理及總監代表必須參加,講明當天的目標要求,做到了常抓不懈。

每天的夕會總結各維度完成情況,做到日事日清。每個砌築牆體必須經過三次測量。8月份實測測量2000餘尺,測量工具用壞三把,合格後對牆體進行標記。對不合格的工程堅決拆除,做到100%三方驗收,不合格100%拆除,不惜一切代價保證質量。

制度堅持下來,成了大家的共識,每個人、每個工作面都成了質量管控者,誰都不願意自己的活砸了重來。

三、粗茶淡飯,打成一片,全心全意爲合作方服務

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文化有高度,方可引領,文化有溫度,才能暖心。劉凱在整個工作鏈條打造了一個有溫度的文化氛圍。每月有職工夜校學習,有專業培訓,有管理講座。還有「餐桌文化」、「家庭文化」,使員工、家庭與企業理念同頻。「餐桌文化」讓大家心在一起,「家庭文化」,讓家庭了解企業,與企業心在一起。

粗茶淡飯,打成一片。劉凱常常與工人聊家常,了解工人的思想狀態,幫助工人解決問題,無形中疏通了思想,把恆信的理念落到了工人的心坎上。

「全心全意爲合作方服務」。劉凱與施工方、監理等關係融洽,他稱之爲「目標共同體」。一是每周監理例會,明確項目運營目標及需支持內容,更好的服務於合作方,達成同頻;二是堅持每月與施工單位的團建活動,使雙方互相信任;三是狠抓項目廉政建設工作,堅決執行紅線管理。對合作方進行制度、流程、標準培訓,並幫助其執行落地。

在管理的每一項工作中,劉凱會把目標充分講透,把風險充分預料到,與各鏈條充分溝通,協助解決問題,把預警消除在萌芽時期。三月份,商混站停工,劉凱與總包單位一起找資源,找隊伍,最終解決了問題,保證了工期。

劉凱還組織施工單位、監理、樓棟長對每天的工作面進行評比,每天評選一位先進,進行獎勵。

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四、人格的魅力,榜樣的力量

工程師辛超說:最佩服的是劉凱的目標清晰和拼搏精神。

這也正是一個項目經理具備的重要素質。劉凱在整個項目管理中,做到了目標清晰,爲了目標,不惜一切,堅決達成。

前段時間,劉凱的妻子在朋友圈裡發了一句話,「喪偶式婚姻,喪偶式教育」。劉凱是一個性格剛強的人,對於困難從不服輸。對愛人,劉凱愧疚,對孩子,劉凱也愧疚。一周在項目上睡兩、三個晚上,回家的時間有限。對於家庭的歉意,讓劉凱說起來時,滿臉無法彌補的愧疚之情。

從挫折中奮起,經歷了諸多挫折的劉凱已漸成熟,一個專業敬業的項目經理正爲我們展現出在成熟中拼搏,在專業中敬業的風采。

在他的辦公室里,有牀、有刮鬍刀、牙刷牙膏,一個男人的世界。爲了達預售,他晝夜在項目上,晚上一、兩點還要應對各種問題。

使命必達的意志,全方位管理的深度,文化引領的團隊。項目管理,劉凱創造的模式,在給予了我們一個管理理念的同時,也給予了我們一個榜樣的力量。