以運營思維抓工程管理——運營管理中心副總經理張玉國專訪

「三年規劃」、「千億目標」、「工程師」,這些高頻詞彙成了張玉國的口頭語。而當我們把這些詞彙連接起來的時候,頓時看到了一個人的崇高使命。

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8月18日,在集團第一屆工程師文化節上,運營管理中心副總經理張玉國宣讀恆信的工匠精神:即客戶至上的服務精神、精益求精的品質精神、追求卓越的創造精神。建立工程師的七大素質模型:職業道德、專業能力、勤奮專注、拼搏爭先、團隊協同、溝通表達、學習創新。

信念見行,守持於道。與恆信風雨前行16年的張玉國充滿自信。這樣的自信來自於使命與責任,來自於專業與激情。

2018年,張玉國任運營管理中心副總經理,對於一個老恆信人來說,不僅僅是換一個職位的問題,他深感這個職位的責任,走馬上任,走的是一個職位,任的是一種使命。

日與盡慮力行,夜惕責任之實。砥礪歲月,他躬身耕耘。善弈謀勢,他籌劃長遠。

一、狠抓工程質量,工程管理突破提升

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2020年初,集團戰略擴張加速,項目開發面積570餘萬平方米,在建項目63個。張玉國深知「質量是企業生命線」。他針對現狀,反覆的思索,制定了「穩巡檢、抓重檢、促進度、控成本、提團隊」的戰略指導思想。

打造品質建築是恆信工程鏈條永恆的主題。張玉國採取了「雙管齊下」的措施。前期,以集團「工作五部曲」爲指導思想,抓住質量問題的要害。重點管控防水、回填土、門窗、外牆、景觀、精裝修六大關鍵工序的規範施工,特別是對防水回填土施工過程進行實時動態監管,有效管控防水回填土的施工質量,項目工程質量得以顯著提升。

後期,採用「巡檢+重檢」的檢查方式對項目全周期的質量進行把控。工程一部總監劉全忠主責工程巡檢工作,在張玉國統籌組織下,工程巡檢由工程中心單一巡檢模式,升級爲工程、客關、審計三方聯合巡檢模式。通過集團三方聯合巡檢,保證項目安全文明、質量風險等成爲了常態化管理。工程巡檢平均成績從4月份89.68分穩步提高到8月份93.64分,提升4.4%。

每一個百分點的提升,都是百般努力的結果。既要抓好所有項目的運營,又要管控好每一個節點的質量。這是工程管理的「硬核」。

張玉國認爲,每一個員工擁有境界、專業和敬業,才是做好工作的基礎。多年的管理經驗,他深知每一個敢打硬仗的團隊的重要性。在提升工程師境界方面,張玉國從工程師文化入手,以「傾力於人民的安居樂業」的恆信使命、建老百姓滿意的好房子爲核心,賦予大家使命與責任感。

在專業方面,以「六脈神劍」的「圖紙會審、安全文明、材料驗收、過程管控、成品保護、成本節約」爲本。完善流程標準制度;實行「巡檢+重檢」雙重檢查;以激勵兌現、處罰通報爲措施,在不斷的總結和學習中,提升大家的專業水平。

爲了徹底克服建築中的「頑疾」,抓住防水、回填土、門窗、外牆、景觀、精裝修這六個重點,制定強有力的措施,強力執行,進行「重檢(重點管控項檢查)」檢查。重檢原則爲有計劃、多頻次、高強度、嚴格、專業。

爲提升防水工程質量,4月份,張玉國組織工程二部經理李濤主責,啓動爲期120天的「120防水專項活動」,通過防水施工全過程重點督查管控,項目防水施工效果提升顯著,防水管控評分從4月份89.86分到7月份97.58分,提升8.6%,爲零滲漏目標打下堅實基礎。通過本次專項活動,實現了防水環節強過程管控的目的,各項目管理動作大幅度提升,通過多維度層層遞進的方式,使在建項目防水工程質量穩步提升。

二、以運營思維管控進度克服工程建設「頑疾」

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張玉國看到工程質量的「頑疾」常常是由於搶工造成的,而搶工又是由於缺乏工程建設的時間節點。運營管理擁有節點考核,而項目人員卻沒有節點運營意識。

作爲「中心總」,戰略規劃的主動性,遠遠勝於戰術的把控。他在進度管控上,主動探尋管理方法,8月份,組織工程副總王波主導,編制完成《項目運營作業指導書》,用運營思維指導進度管理。《項目運營作業指導書》綜合各城市公司的管理現狀卡點、難點,重點管控項目達預售後至項目交付階段的管理工作,通過項目全線條運作,實現項目運營目標的達現,提煉並構建業務核心職能,從關注結果到關注過程,從關注事到人事並重,從而進一步完善各部門條線工作職能,讓項目、公司管理工作有據可依、有章可循。

著眼於集團發展戰略,張玉國組織編制了《工程管理三年規劃》。從戰略角度對集團工程管理未來三年規劃發展明確方向,制定三年人才培養計劃。以「文化傳承+技術升級+管理提升」爲路徑,用文化內在驅動、用六定科學管理,最終實現向客戶交付卓越產品。

近日,工程部逐個城市公司、項目部展開宣講,把集團的戰略化爲員工的戰略,把集團的目標化爲員工的目標。張玉國認爲,這是企業發展的一種理想的狀態。

三、創建工程師文化節,打造工程鐵軍團隊

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8月18日,工程管理中心成功組織召開恆信集團第一屆工程師文化節,並確定每年8月18日爲恆信工程師文化節,從此,工程鐵軍有了一個屬於自己的節日。

說起文化節,張玉國充滿了感情:「舉辦工程師文化節的目的是更好的賦予工程師使命感、責任感、歸屬感,更好的發揚工程人精益求精的工匠精神,讓工程師能夠成爲值得尊重、自我尊重和尊重他人的人。」

因爲有使命和責任,腳步不停。張玉國心在工地上,哪個項目節點預警,他焦慮萬分,哪個員工有了進步,他由衷喜悅;下雨了,他思慮著如何把時間搶回來;休班時,他思考著如何建設未來的鐵軍隊伍。

放眼未來,張玉國的目光在千億目標的路上。「以文化思想引領,以運營思維管理,以專業流程打造品質建築,以使命建設愛崗敬業的工程鐵軍。這就是一個「中心總」的目標和願景。

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使命和責任是一個人最偉大的靈魂,使命使我們充滿了前行的力量,責任使我們擁有前行的智慧。

宏圖清晰,任重道遠。工程管理中心在張玉國的領導下,勇擔重責,狠抓工程質量,用運營思維科學管理,全力以赴爲集團千億戰略貢獻力量。